隔離不隔絕，網(wǎng)絡(luò)直播課助力奧譜天成服務(wù)客戶

       2020年春節(jié)這場突如其來的疫情，讓各行業(yè)遭受巨大沖擊，奧譜天成作為國內(nèi)光譜儀器設(shè)備的研發(fā)、制造和服務(wù)商，也同樣遇到傳統(tǒng)線下交流通道被迫阻斷的難題，會議、展覽、培訓(xùn)、現(xiàn)場演示等活動受疫情影響不得不延期或取消。但疫情的發(fā)生卻擋不住科研、高校、企業(yè)、政府等客戶以及儀器人對學(xué)習(xí)交流的熱情，更阻不斷奧譜天成團(tuán)隊渴望服務(wù)客戶的決心。在奧譜天成創(chuàng)始人、《拉曼光譜儀國家標(biāo)準(zhǔn)》核心起草人劉鴻飛博士的帶領(lǐng)下，我們緊跟潮流，迅速行動，搭上互聯(lián)網(wǎng)直播的順風(fēng)車，于是“光譜夢工場”知識分享頻道在3月份應(yīng)運而生。
       線上直播作為知識分享場景的重要形式在疫情期間蓬勃發(fā)展，但對于公司團(tuán)隊來說是個全新的嘗試和挑戰(zhàn)，為了能給大家呈現(xiàn)出最好的直播課程和體驗，項目團(tuán)隊在籌備期開了四場頭腦風(fēng)暴會，測試了近十個直播平臺和各類工具，“如何做好直播課？怎么讓觀眾有好的體驗？”成了時刻縈繞在團(tuán)隊成員心頭的最大問題。        兩周的籌備期內(nèi)，項目團(tuán)隊所有成員激情高漲，大家根據(jù)直播活動涉及的流程拆分成四個小組，各自負(fù)責(zé)一個模塊，各司其職，分別解決平臺使用、場景調(diào)度、器材工具、宣傳通知等問題，還針對觀眾互動、答疑反饋等場景設(shè)計了響應(yīng)機(jī)制。
       經(jīng)過小伙伴們的精心籌劃，“光譜夢工場”處女秀如期于3月21日20:00整開始，首場直播由《拉曼國家標(biāo)準(zhǔn)》核心起草人劉鴻飛博士親自披掛上陣，以“紅外拉曼光譜儀探秘-讓芬太尼檢測不再霧里看花”為主題，直擊紅外拉曼光譜的核心優(yōu)勢：快速、無損、準(zhǔn)確，非接觸的特點。兩個小時的直播課內(nèi)容詳實，邏輯嚴(yán)密，專業(yè)的理論知識與真實的場景案例相輔相成，還輔以現(xiàn)場硬核演示，給觀眾帶來了一場拉曼光譜知識盛宴。直播活動得到了熱烈響應(yīng)，討論區(qū)內(nèi)互動頻頻，參與數(shù)超過了950人次，現(xiàn)場答疑超過25個，部分熱情的觀眾甚至留言稱，要在疫情結(jié)束后第一時間來公司進(jìn)一步深入交流，“光譜夢工場”的首秀取得了圓滿成功。        “光譜夢工場”知識分享頻道的首場直播剛剛圓滿結(jié)束兩天，我們就決定再次根據(jù)觀眾和儀器圈內(nèi)朋友的呼聲，于3月28日加推一期，第二場直播由劉鴻飛博士和應(yīng)用工程師聯(lián)袂上場，以“拉曼光譜何以駛向快車道”為主題，提煉了拉曼光譜技術(shù)和設(shè)備的“5個核心參數(shù)”、“5大應(yīng)用風(fēng)口”、“5字選型真訣”，深入淺出地從多維度闡述了拉曼光譜的技術(shù)優(yōu)勢及廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，解釋了為何近幾年拉曼光譜技術(shù)能夠高速發(fā)展，成為科研工作和應(yīng)用領(lǐng)域的有效工具。第二場公益直播課程主題緊扣熱點，形式新穎，內(nèi)容詳實，干貨滿滿，不僅吸引了900人次觀看，還因為提問者眾多，原定90分鐘的課程最終被拉長到兩個半小時，“光譜夢工場”的第二次亮相再次獲得圓滿成功。        “光譜夢工場”知識分享頻道是奧譜天成借助互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)平臺的一次全新嘗試，公益直播課不僅是專業(yè)知識分享傳遞的新渠道，也體現(xiàn)了奧譜天成擁抱環(huán)境變化的創(chuàng)新精神，更體現(xiàn)了我們逢山開路、遇水搭橋的進(jìn)取精神和服務(wù)意識。后續(xù)，奧譜天成將把“光譜夢工場”知識分享頻道持續(xù)辦下去，不斷為大家?guī)砉庾V知識及行業(yè)資訊，也敬請大家關(guān)注光譜夢工場，關(guān)注奧譜天成。